Unidad 1: Calidad
1-Concepto de calidad
2-Principios de la calidad
3-Calidad y su relación con el cliente
4-Circulo de la calidad
5-Calidad de la leche
Unidad 2: Introducción a la producción láctea
1-Conceptos Generales
2-Tambo
3-Buenas practicas de tambo
Unidad 3: Industria láctea
1-Características
2-sistemas de aseguramiento de la calidad (GMP-POES-MIP-HACCP)
3-liderazgo
4-Norma internacional de aseguramiento de la inocuidad (Norma ISO 22000)
5-Aspectos legales (CAA)
Unidad 4: Control del sistema de aseguramiento de la calidad
1-Auditoria
2-Características
3-Desarrollo del proceso de auditoria